VNReport»Sự kiện & Bình luận»Quốc tế»ChatGPT “sập” trên toàn cầu, OpenAI đưa ra lý do

ChatGPT “sập” trên toàn cầu, OpenAI đưa ra lý do

14:11 - 12/12/2024

Mới đây, người dùng trên toàn cầu không thể truy cập và sử dụng dịch vụ ChatGPT của OpenAI.

Hàng chục nghìn người dùng đang gặp tình trạng không thể truy cập dịch vụ ChatGPT của OpenAI. Theo ghi nhận của phóng viên Dân trí, ChatGPT gặp sự cố bắt đầu từ đêm 11/12 (giờ Việt Nam). Tình trạng lỗi này xảy ra trên phạm vi toàn cầu, với cả người dùng ChatGPT phiên bản miễn phí, cũng như ChatGPT Plus, phiên bản chuyên nghiệp có trả phí.

Thống kê từ Down Detector – nền tảng theo dõi các sự cố dựa trên báo cáo của người dùng cũng cho thấy, đã có một lượng lớn báo cáo về việc người dùng không thể sử dụng ChatGPT.

Tính đến thời điểm hiện tại, đã có tới gần 30.000 lượt báo cáo về việc không thể truy cập ChatGPT: 88% người dùng báo cáo sự cố với dịch vụ, 5% gặp sự cố với ứng dụng và 7% gặp sự cố với trang web của OpenAI.

Theo đó, khi truy cập vào trang web của ChatGPT, trang web sẽ hiển thị thông báo: “ChatGPT hiện không khả dụng. Trạng thái: Đã xác định – Chúng tôi đã xác định được sự cố và đang tiến hành khắc phục”. Thậm chí, một vài trường hợp người dùng còn không thể truy cập được.

Hơn 25.000 người báo cáo sự cố ChatGPT bị sập

Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh của người dùng, OpenAI thông báo tình trạng lỗi trên mạng xã hội, cho biết họ đã xác định được vấn đề và đang nỗ lực khắc phục sự cố. Nguyên do của sự cố bắt nguồn từ các giao diện lập trình ứng dụng (API – Application Programming Interface) của OpenAI.

“Chúng tôi nhận được báo cáo lỗi về API. Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang triển khai bản sửa lỗi nhanh nhất có thể để khôi phục dịch vụ về trạng thái bình thường. Chúng tôi xin lỗi về thời gian ngừng hoạt động này”, đại diện OpenAI chia sẻ trên mạng xã hội.

Đáng chú ý, tình trạng lỗi không chỉ xảy ra với ChatGPT, mà một dịch vụ khác của OpenAI đó là Sora, công cụ AI cho phép tạo video từ văn bản mô tả, cũng bị ảnh hưởng và không thể truy cập được.

Đây là những sự cố có ảnh hưởng đến nhiều công việc của người dùng bởi hiện nay, ChatGPT là trợ thủ đắc lực của nhiều người.

Thực tế, đây không phải lần đầu tiên ChatGPT ngưng hoạt động trên diện rộng. Trước đây ChatGPT từng vài lần gặp lỗi gián đoạn khi tạo hình ảnh hoặc văn bản, nhưng đây là lần đầu tiên ngừng hoạt động trên diện rộng. Nhưng hồi tháng 6 năm nay, ChatGPT đã lần đầu bị “sập” trên phạm vi toàn cầu khiến người dùng không thể truy cập được. Theo đó, các báo cáo về sự cố của ChatGPT bắt đầu xuất hiện trên trang web theo dõi hoạt động DownDetector vào khoảng 02:30 sáng giờ miền đông nước Mỹ, tức là khoảng 13h30 chiều giờ Việt Nam. Người dùng báo cáo không thể sử dụng ChatGPT trên web, trên thiết bị di động và ứng dụng dành cho máy tính để bàn.

Sự cố này kéo dài trong hơn 3 ngày mới được khắc phục xong. Tuy nhiên, OpenAI đã không đưa ra lý do giải thích cho sự cố xảy ra vào đầu tháng 6 vừa qua.

Đến thời điểm khi bài viết được thực hiện, ChatGPT vẫn chưa thể truy cập được.

Bên cạnh ChatGPT, loạt dịch vụ của Meta gồm Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp không thể truy cập hoặc hoạt động chập chờn.

Theo Downdetector – công cụ chuyên theo dõi tình hình của các dịch vụ Internet, báo cáo sự cố xuất hiện nhiều từ khoảng 0h30 và đạt đỉnh lúc 1h trên toàn cầu, với hơn 80.000 lượt báo cáo với Facebook, 66.000 lượt với Instagram và khoảng hơn 10.000 lượt cho Messenger, WhatsApp.

Nhiều người dùng cho biết, thay vì bị gián đoạn hoàn toàn, họ gặp tình trạng truy cập chập chờn loạt dịch vụ của Meta. Một số không thể sử dụng trên máy tính, nhưng vẫn chat được trên điện thoại. Như nhiều lần khác, người dùng cũng tràn vào X để phản ánh, khiến từ khóa như facebookdown, metadown xuất hiện ngập tràn trên mạng xã hội này.

Tuy nhiên, đến 5h26p ngày 12/12, Meta đưa ra thông báo quá trình khôi phục “đã hoàn thành 99% – chỉ cần kiểm tra lần cuối”. Đến khoảng hơn 6h, tài khoản chính thức của Instagram khẳng định sự cố đã được xử lý xong.

https://dantri.com.vn/suc-manh-so/chatgpt-sap-tren-toan-cau-openai-dua-ra-ly-do-20241212083904251.htm