Tiền mặt không còn giữ vị thế thống trị: 59% người dùng ưu tiên thanh toán không tiền mặt, QR Code đang là phương thức “quốc dân”

Một khảo sát mới đây cho thấy 59% người dùng ưu tiên các hình thức thanh toán không tiền mặt, đánh dấu bước chuyển mình quan trọng của nền kinh tế số.

Theo số liệu do Ngân hàng Nhà nước công bố, đến cuối năm 2024, Việt Nam có hơn 204,5 triệu tài khoản thanh toán của khách hàng cá nhân và 154,1 triệu thẻ ngân hàng đang lưu hành. Tỷ lệ người trưởng thành sở hữu tài khoản ngân hàng đạt 86,97%, cho thấy nền tảng tài chính số tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ.

Phát biểu tại hội thảo “Thanh toán không tiền mặt: Động lực tăng trưởng kinh tế số” diễn ra mới đây, Thứ trưởng Bộ Công Thương Phan Thị Thắng nhấn mạnh rằng thanh toán số đóng vai trò chiến lược trong phát triển thương mại điện tử, đặc biệt là trong quá trình hiện đại hóa mô hình kinh doanh của tiểu thương và chợ truyền thống.

Theo đó, bà Phan Thị Thắng cho rằng, chương trình chuyển đổi số cần tập trung vào hai trụ cột chính: nâng cao nhận thức cộng đồng về thanh toán số và xây dựng hạ tầng số đồng bộ, đồng thời tổ chức đào tạo kỹ năng số để giúp tiểu thương thích ứng với xu hướng tiêu dùng hiện đại.

Không chỉ thế, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, bà Lê Hoàng Oanh cũng cho biết, Bộ Công Thương đang tích cực triển khai Chương trình chuyển đổi số cho tiểu thương tại các chợ truyền thống trên toàn quốc, gắn với thực hiện Quyết định số 645/QĐ-TTg về phát triển thương mại điện tử quốc gia. Theo bà, việc triển khai các phương thức thanh toán không tiền mặt như mã QR, ví điện tử và thanh toán phi tiếp xúc sẽ giúp tiểu thương tối ưu hóa vận hành, tiếp cận thêm nhiều khách hàng, mở rộng khả năng tham gia tài chính số và hội nhập vào chuỗi cung ứng hiện đại.

Thanh toán không tiền mặt được sử dụng phổ biến trong các hoạt động thường nhật

Dự kiến trong năm 2025, Bộ Công Thương sẽ tham mưu Chính phủ trình ban hành Luật Thương mại điện tử nhằm hoàn thiện hành lang pháp lý, tạo nền tảng cho kinh doanh số phát triển bền vững và bao trùm.

Đáng chú ý, Cốc Cốc công bố báo cáo khảo sát “Thanh toán không tiền mặt – Thấu hiểu hành vi người dùng trong kỷ nguyên kinh tế số”, cho thấy tiền mặt không còn chiếm ưu thế: 59% người dùng ưu tiên thanh toán không tiền mặt, trong đó QR Code là phương thức phổ biến nhất.

Theo khảo sát, khi ra nước ngoài, người Việt cũng kết hợp giữa tiền mặt và phương thức số, với 34% dùng hoàn toàn tiền mặt tại nước đến, 34% ưu tiên thẻ quốc tế và tiền điện tử, còn 28% chọn kết hợp cả hai.

Thanh toán không tiền mặt được sử dụng phổ biến trong các hoạt động thường nhật khi 83% mua sắm tiêu dùng, 72% ăn uống – đi lại, 66% chi phí sinh hoạt, 51% giải trí – du lịch, 48% y tế – giáo dục. Nhóm từ 35 tuổi trở lên có tỷ lệ dùng cao nhất cho sinh hoạt phí (76%).

Tần suất sử dụng cũng tăng mạnh, đặc biệt ở nhóm 25 – 44 tuổi, với 72% dùng hằng ngày. Người dùng ưu tiên ngân hàng số và ví điện tử hơn thẻ vật lý: 62% dùng ứng dụng ngân hàng, 48% dùng ví điện tử như Momo, ShopeePay, và 38% dùng thẻ ATM, thẻ tín dụng.

Theo ông Nguyễn Văn Dũng – Phó Chủ tịch UBND TP.HCM, thanh toán không tiền mặt đã trở thành xu thế tất yếu. Tuy nhiên, thực tế triển khai tại TP.HCM vẫn gặp khó khăn, đặc biệt là lo ngại về bảo mật và tội phạm công nghệ cao. Ông khẳng định thành phố đang đẩy mạnh các giải pháp đồng bộ, phối hợp giữa các cấp, ngành để thúc đẩy thanh toán số và phát triển kinh tế số.

https://cafebiz.vn/tien-mat-khong-con-giu-vi-the-thong-tri-59-nguoi-dung-uu-tien-thanh-toan-khong-tien-mat-qr-code-dang-la-phuong-thuc-quoc-dan-176251406155303611.chn